Preguntas Frecuentes
Las dudas más comunes 🖤
¿Cómo elijo mi talla?
Para elegir tu talla ideal de zapatos, te recomendamos medir tu pie sobre una hoja de papel. Apoya el pie completamente y marca desde el talón hasta la punta del dedo más largo. Luego mide esa distancia en centímetros y compárala con nuestra guía de tallas. Si estás entre dos tallas, te sugerimos elegir la más grande para mayor comodidad. También considera si usarás calcetines gruesos o delgados para un ajuste perfecto.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Despachamos en 24-48 horas hábiles. Después:
- Región Metropolitana: 1-3 días hábiles
- Regiones: 2-5 días hábiles
Y el envío siempre es gratis a todo Chile.
¿Puedo cambiar la talla si no me queda?
Sí, tienes 10 días para cambiar por otra talla o por otro modelo, siempre que esté sin uso y en su caja original. El envío del cambio lo cubre el cliente.
¿Cuándo vuelven a tener stock de un modelo agotado?
Algunos modelos vuelven por demanda, otros son de edición limitada y no se reponen.
Si te interesa un modelo agotado, escríbenos por Instagram y te avisamos cuando vuelva. También suscríbete a nuestro newsletter — ahí avisamos los nuevos drops antes que en cualquier otro canal.
¿Qué formas de pago aceptan?
- Webpay (tarjetas de crédito y débito de cualquier banco chileno)
- MercadoPago (tarjetas + saldo MercadoPago)
- Transferencia bancaria (te enviamos los datos al confirmar el pedido)
Todas las compras son 100% seguras. No guardamos datos de tu tarjeta.